NEMUS CONSEIL

Problématique du client

Neoloop souhaitait lancer une plateforme SaaS verticale dédiée aux artisans, avec un premier cas d’usage ciblé : la prise de rendez-vous en ligne pour les ramoneurs.
Les enjeux étaient multiples :

• Structurer une offre digitale adaptée à un métier peu digitalisé
• Définir un modèle économique récurrent (abonnements)
• Construire une roadmap produit scalable
• Générer rapidement de la traction commerciale et de la visibilité

Réponse NEMUS CONSEIL

NEMUS CONSEIL a accompagné Neoloop sur l’ensemble du cycle de lancement du produit, de la stratégie à l’exécution :

• Définition de la roadmap produit, alignée sur les usages terrain et les contraintes métier
• Conception des offres d’abonnement et du positionnement prix
• Mise en place de la stratégie marketing digitale (acquisition, visibilité, conversion)
• Accompagnement des actions commerciales et du go-to-market
• Lancement du premier portail métier dédié : France Ramonage

Problématique du client

La CPRP SNCF devait sécuriser :

• La maintenance et l’évolution de son SI critique
• La qualité de service auprès des utilisateurs
• La maîtrise des coûts et des engagements contractuels
• Une transformation digitale structurante de sa DSI

Le contexte impliquait de forts enjeux opérationnels, réglementaires et humains, avec de nombreux acteurs internes et externes.

Réponse NEMUS CONSEIL

NEMUS CONSEIL est intervenu en pilotage global du programme et en accompagnement de la transformation digitale :

Pilotage du run et de la TMA / TME

• Pilotage “bout en bout” du marché de maintenance applicative
• Management d’équipes pluridisciplinaires (jusqu’à 40 personnes)
• Suivi financier, bons de commande et facturation
• Préparation et animation des comités de pilotage

Transformation digitale de la DSI

• Chiffrage et cadrage du programme de transformation
• Définition de la feuille de route d’externalisation en centre de services
• Pilotage des chantiers structurants : cartographie applicative, supervision et exploitation, ordonnancement et sauvegardes, choix et déploiement d’un outil ITSM, mise en place de pratiques DevOps et indicateurs de service

Problématique du client

Dans une phase amont de développement, Neoloop devait :

• Concevoir une plateforme SaaS robuste et scalable
• Créer un moteur de prise de rendez-vous géolocalisé
• Proposer une expérience utilisateur simple et efficace
• Structurer la gouvernance produit et le delivery

Réponse NEMUS CONSEIL

NEMUS CONSEIL est intervenu à la fois sur les volets techniques, produit et organisationnels :

Volet CTO / architecture

• Conception et développement de la plateforme SaaS
• Architecture du moteur de rendez-vous géolocalisé
• UX design et intégration technique des interfaces
• Mise en place des bonnes pratiques de delivery et de qualité

Volet Product Management

• Définition et priorisation de la roadmap produit
• Animation du backlog et gestion des évolutions
• Organisation des phases de tests et validation fonctionnelle

Problématique du client

Traxens évoluait sur un marché à forte complexité technologique et réglementaire (IoT, Big Data, logistique maritime et ferroviaire).
Les enjeux portaient sur :

• La structuration des offres Produits & Services
• Le pilotage d’un programme de R&D en co-développement
• La rentabilité et la montée en puissance d’une Business Unit
• La satisfaction de clients grands comptes, dont la SNCF

Réponse NEMUS CONSEIL

NEMUS CONSEIL a accompagné Traxens sur les dimensions produit, business et gouvernance :

Product & Services Management

• Définition des offres IoT et digitales
• Construction de la stratégie commerciale avec la Direction Générale

Programme de co-développement avec FRET SNCF

• Pilotage d’un programme R&D de 4,8 M€ sur 3 ans
• Animation des comités de pilotage
• Suivi contractuel et financier
• Garantie de la relation client et de la satisfaction SNCF

Pilotage de la Business Unit

• Élaboration du business plan et pilotage du P&L
• Recrutement et management d’une équipe pluridisciplinaire
• Participation au Comité de Direction